Welkom op onze FAQ-pagina
U bevindt zich op de FAQ pagina, hier worden de meest gestelde vragen beantwoord, heeft u nog meer vragen kunt u ons altijd contacteren op: Trapleuningdirect@gmail.com of op werkdagen van 08:00-17:00 op +31 6 51003013
Returns
Nee, vanwege gestelde eisen op het maatwerk kunnen gepersonaliseerde trapleuningen (in een specifieke kleur en/of maat) niet geretourneerd worden.
Shipping
Onze producten worden altijd stevig ingepakt, door middel van schuimfolie en noppenfolie voor optimale bescherming, daarbij leveren wij de trapleuningen zelf wat ervoor zorgt dat we niet bang hoeven te zijn voor schade dat veroorzaakt wordt door een extern bedrijf.
Toch kan het altijd voorkomen dat het product en/of producten beschadigd raken, kom je tijdens het uitpakken van je bestelling erachter dat het product beschadigd is? dan adviseren we je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via de mail (Trapleuningdirect@gmail.com), of op werkdagen van 08:00-17:00 op +31 6 51003013
Graag ontvangen we daarbij foto's van het beschadigd product, zodat we samen opzoek kunnen naar een oplossing.
Je bestelling is aangekomen, maar er ontbreken producten of de bestelling is onjuist?
Onze excuses, het kan zijn dat we een foutje hebben gemaakt bij het bezorgen of maken van de bestelling, met als gevolg dat het product niet overkomt met uw specificaties en/of dat er producten ontbreken. Als dit bij u overkomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via trapleuningdirect@gmail.com of op werkdagen van 08:00-17:00 op +31 6 51003013, en dan gaan we gelijk beginnen met het vinden van een passende oplossing.
Uncategorized
In de meest slechtste gevallen maximaal 2 weken en anders kunt u altijd rekenen op de binnen één week levertijd.
Dit is natuurlijk afhankelijk van de maat van de trapleuning, wij adviseren het volgende aan:
- Lengte tot 170 cm: 2 leuninghouders
- Lengte 170 tot 300 cm: 3 leuninghouders
- Lengte 300 tot 400 cm: 4 leuninghouders
- Lengte langer dan 400 cm: 5 leuninghouders
U kunt natuurlijk van deze maatvoering afwijken, houd er alleen wel rekening mee dat als u kiest voor minder leuninghouders dit wel zorgt voor een minder stevige constructie.
U kunt de bestelling annuleren of wijzigen, afhankelijk van hoever we zijn met het verwerken van de bestelling. Als je een trapleuning op maat laat maken of je hebt gekozen voor een speciale kleur die niet wordt aangegeven op onze website, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, via trapleuningdirect@gmail.com of op werkdagen van 08:00-17:00 op +31 6 51003013 en dan kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden.